Chez Distribution Tout Pour L’Auto, votre satisfaction est importante. Toutefois, nous n’offrons aucun remboursement. Nous offrons uniquement un remplacement dans le cas où un produit serait reçu endommagé.

Admissibilité au remplacement

Un remplacement peut être accordé uniquement si :

• le produit a été reçu endommagé (ex. : contenant fissuré, fuite, bris, etc.) ;

• la demande est faite dans un délai de 5 jours suivant la réception de la commande ;

• une preuve est fournie (voir ci-dessous).

Preuves requises

Afin de traiter votre demande, veuillez nous transmettre :

• une photo claire du produit endommagé ;

• une photo de l’emballage (extérieur) ;

• une photo de l’étiquette d’expédition ;

• votre numéro de commande.

Procédure

1. Contactez-nous à  info@toutpourlauto.ca en incluant les informations et photos demandées.

2. Après validation, nous procéderons à l’envoi d’un produit de remplacement.

3. Au besoin, nous pourrions demander des informations additionnelles pour compléter la vérification.

Aucun remboursement

• Aucun remboursement ne sera émis.

• Aucun remplacement ne sera accordé si le dommage est survenu après la livraison, en cas de mauvaise utilisation, d’usure normale, de changement d’avis, ou d’erreur de commande du client.

Contact

Pour toute demande de remplacement : info@toutpourlauto.ca